今年全国两会上，全国人大代表、东浩兰生集团上海工业商务展览有限公司智慧能源展部经理陈达重点关注“预付式消费”。

数据显示，全国预付式消费年度交易额接近社零总额的25%，超过10万亿元，但投诉、“暴雷”事件时有发生。

陈达也曾踩过预付式消费的坑。常去的健身场所意外跑路，预付的会员费直接打了水漂。作为普通消费者，陈达坦言自己或许会被较高的维权成本劝退。但身为一名全国人大代表，她知道自己“不能这么算了”。她频繁穿梭于各类会场，寻找“心有灵犀”的声音。直至今年上海两会现场，她找到了“志合者”。经营者虚假宣传、预付式消费合同隐含较多不利于消费者的条款，市场上甚至有专门协助相关公司闭店、跑路、善后处理的“职业闭店人”……挖得越深，陈达更感职责之重。

“如果问题萌芽时没有介入处置，就会像滚雪球般越滚越大，直至覆水难收。”与各方的深入互动中，她渐渐捋清建言方向——用好数智手段。她大胆设想，消费者扫码可见企业信用档案、租约期限、投诉黑榜，用市场机制倒逼行业洗牌。